Regulamin serwisu Kravino Lesta

1. Wstęp

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kravino Lesta – „Restauracje Casino w Polsce”, dostępnego pod adresem https://kravinolesta.com (dalej: „Serwis”). Serwis prezentuje starannie wyselekcjonowane restauracje, butikowe hotele, cocktail bary, rooftop venues oraz inne eleganckie przestrzenie gastronomiczne na terenie Polski, w których organizowane są wykwintne kolacje, spotkania biznesowe, uroczyste bankiety oraz wieczory pokerowe o charakterze wyłącznie rozrywkowym.

Serwis ma na celu inspirowanie użytkowników do odkrywania nowych miejsc, ułatwianie kontaktu z wybranymi lokalami oraz prezentowanie ofert kulinarnych i eventowych. Wszystkie aktywności związane z pokerem traktowane są jako forma integracji towarzyskiej i eleganckiej rozrywki, bez jakichkolwiek elementów realnych gier hazardowych, zakładów, wygranych finansowych czy świadczeń pieniężnych.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Osoba, która nie akceptuje postanowień Regulaminu, zobowiązana jest do zaprzestania korzystania z Serwisu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym przeglądająca treści, wyszukująca lokale lub nawiązująca kontakt z Organizatorami poprzez formularze i dane kontaktowe dostępne w Serwisie.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez właściciela Serwisu, polegająca na prezentowaniu wybranych restauracji, miejsc i ofert eventowych, umożliwianiu zapoznania się z ich propozycjami kulinarnymi i rozrywkowymi, a także ułatwianiu kontaktu z Organizatorami.
• Organizator – restauracja, hotel, bar, obiekt gastronomiczny lub inny podmiot współpracujący z Serwisem, odpowiedzialny za realizację oferty, rezerwacji oraz przebiegu wydarzeń, w tym wieczorów pokerowych i tematycznych kolacji.
• Oferta – opis usług gastronomicznych i eventowych danego Organizatora, w szczególności informacji o menu degustacyjnym, kartach win, pakietach koktajlowych, dostępnych salach i salach prywatnych, limitach gości, możliwościach organizacji uroczystości oraz pakietach rozrywki.
• Wieczory pokerowe – wydarzenia towarzyskie o charakterze rozrywkowym, odbywające się w prezentowanych lokalach, w trakcie których goście mogą uczestniczyć w symbolicznych rozgrywkach przy profesjonalnie przygotowanych stołach pokerowych, bez realnych stawek pieniężnych, wygranych finansowych czy jakiejkolwiek formy hazardu.
• Symboliczne żetony – żetony wykorzystywane podczas wieczorów pokerowych wyłącznie jako element gry towarzyskiej oraz dekoracyjnej oprawy wydarzenia, pozbawione jakiejkolwiek wartości pieniężnej, niepodlegające wymianie na środki finansowe, nagrody rzeczowe ani inne świadczenia.
• Serwis – platforma internetowa Kravino Lesta dostępna pod adresem https://kravinolesta.com, wraz ze wszystkimi podstronami, zakładkami (m.in. Directory, Venues, Poker, Corporate, Celebrations, VIP, Gourmet, Reviews, Blog, FAQ, Contact) oraz funkcjonalnościami.

3. Zakres usług

Serwis świadczy na rzecz Użytkowników usługi polegające w szczególności na:

• prezentowaniu wyselekcjonowanych restauracji, hoteli, barów i innych miejsc gastronomicznych na terenie Polski,
• udostępnianiu opisów wnętrz, atmosfery, menu, specjalności szefa kuchni, kart win, list koktajli oraz dostępnych przestrzeni prywatnych lub sal bankietowych,
• prezentowaniu propozycji eleganckich wieczorów tematycznych, w tym wieczorów pokerowych o charakterze integracyjno-rozrywkowym z wykorzystaniem symbolicznych żetonów,
• przedstawianiu pakietów eventowych dla kolacji firmowych, spotkań biznesowych, uroczystości prywatnych, wieczorów VIP i doświadczeń gourmet,
• umożliwianiu Użytkownikom przekierowania do formularzy kontaktowych lub danych kontaktowych Organizatorów celem dokonania rezerwacji, ustalenia szczegółów oferty lub indywidualnej wyceny wydarzenia,
• publikowaniu treści redakcyjnych, w tym artykułów blogowych, rekomendacji, inspiracji eventowych oraz materiałów dotyczących etykiety wieczorów pokerowych w ujęciu towarzyskim.

Serwis nie organizuje, nie prowadzi ani nie promuje rzeczywistych gier hazardowych, w tym w szczególności gier o charakterze losowym, zakładów wzajemnych, gier na automatach lub jakichkolwiek aktywności wiążących się z ryzykiem utraty środków finansowych.

Wszystkie informacje dotyczące pokerowych elementów wydarzeń w prezentowanych lokalach odnoszą się wyłącznie do aktywności rekreacyjnych z użyciem symbolicznych żetonów, organizowanych jako forma rozrywki podczas kolacji, bankietów i spotkań towarzyskich.

4. Zasady uczestnictwa

Uczestnictwo w oferowanych przez Organizatorów wieczorach pokerowych odbywa się na poniższych zasadach:

• Wieczory pokerowe mają wyłącznie charakter rozrywkowy i towarzyski, a ich celem jest integracja gości, budowanie atmosfery eleganckiej kolacji oraz zapewnienie stylowego uzupełnienia doświadczenia gastronomicznego.
• W trakcie wydarzeń wykorzystywane są wyłącznie symboliczne żetony, które nie stanowią środka płatniczego, nie odzwierciedlają określonej wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na gotówkę, nagrody rzeczowe ani inne świadczenia.
• Podczas wieczorów pokerowych nie są przyjmowane żadne zakłady pieniężne, nie są przyznawane wygrane finansowe ani żadne inne korzyści materialne uzależnione od wyników gry.
• Organizatorzy wydarzeń zobowiązani są do prowadzenia aktywności pokerowych w sposób jednoznacznie wykluczający charakter hazardowy, w tym do informowania gości o braku jakichkolwiek stawek finansowych.
• Uczestnictwo w wydarzeniach może być powiązane z określonymi wymaganiami Organizatora (np. rezerwacja stolika, wcześniejsze potwierdzenie liczby gości, strój koktajlowy). Szczegółowe zasady udziału określa każdorazowo Organizator i są one prezentowane w jego ofercie.
• Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminów wewnętrznych poszczególnych lokali, zasad bezpieczeństwa, kultury osobistej oraz do respektowania zaleceń obsługi i gospodarzy wieczoru.

W przypadku powzięcia informacji o próbie przekształcenia wieczorów pokerowych w działania noszące znamiona hazardu, Użytkownik proszony jest o niezwłoczny kontakt z administracją Serwisu za pośrednictwem strony Kontakt.

5. Rezerwacje i odpowiedzialność

1. Rezerwacje miejsc na wydarzenia, kolacje tematyczne, spotkania firmowe lub prywatne uroczystości dokonywane są bezpośrednio u Organizatorów. Serwis może udostępniać formularze kontaktowe lub linki, które ułatwiają Użytkownikowi złożenie zapytania lub wstępnej rezerwacji, jednak nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikiem a Organizatorem.

2. Szczegółowe warunki rezerwacji (w tym zaliczki, przedpłaty, warunki anulacji, zmiany terminu, zasady odpowiedzialności za szkody) określane są indywidualnie przez Organizatorów i powinny zostać doręczone Użytkownikowi przed potwierdzeniem rezerwacji.

3. Właściciel Serwisu dokłada staranności, aby prezentowane informacje były aktualne, rzetelne i estetycznie opracowane, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• sposób realizacji usług przez Organizatorów,
• zmiany w ofercie, godzinach otwarcia, menu, polityce cenowej lub warunkach rezerwacji po stronie Organizatorów,
• niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem,
• czasowe niedostępności Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, niezależnymi od właściciela przerwami w dostępie do sieci lub działaniem siły wyższej.

4. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie właściciel Serwisu wyłącza swoją odpowiedzialność za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w szczególności z polegania na informacjach przedstawionych w opisach lokali, artykułach blogowych lub materiałach inspiracyjnych, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej właściciela Serwisu.

6. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik korzystając z Serwisu zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do zasobów, systemów informatycznych lub baz danych,
• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach kontaktowych oraz niedziałania w imieniu osób trzecich bez ich wyraźnej zgody,
• powstrzymania się od publikowania lub przesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste innych osób lub prawa własności intelektualnej,
• niewykorzystywania informacji dostępnych w Serwisie w celu organizowania rzeczywistych gier hazardowych lub działań sprzecznych z przepisami prawa.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu, w tym za działania sprzeczne z charakterem rekreacyjnym wieczorów pokerowych prezentowanych w Serwisie.

7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Serwisu przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące celu, podstawy prawnej, zakresu i okresu przetwarzania danych, a także praw Użytkowników i sposobu ich realizacji zostały opisane w dokumencie Polityka prywatności.

3. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach związanych z zapewnieniem prawidłowego działania strony, personalizacją treści i analizą ruchu. Zasady stosowania cookies zostały uregulowane w Polityce cookies.

4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika może być niezbędne do obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz do przekazania ich właściwemu Organizatorowi w celu realizacji zapytania lub wstępnej rezerwacji, zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności.

8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności teksty, opisy lokali, artykuły blogowe, zdjęcia, materiały graficzne, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej oraz rozwiązania funkcjonalne, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie.

2. Prawa autorskie do treści publikowanych w Serwisie przysługują właścicielowi Serwisu lub zostały mu udostępnione na podstawie odpowiednich licencji, umów lub zgód Organizatorów bądź podmiotów współpracujących.

3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publikowania, udostępniania ani innego wykorzystywania treści i materiałów zamieszczonych w Serwisie w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie i w jakimkolwiek celu komercyjnym lub niekomercyjnym, bez uprzedniej, wyraźnej zgody właściciela Serwisu lub innych uprawnionych podmiotów.

4. W szczególności zakazane jest tworzenie serwisów konkurencyjnych lub katalogów lokali gastronomicznych bazujących na treściach, zdjęciach i opisach pobranych z Serwisu.

5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich lub praw pokrewnych osób trzecich w związku z bezprawnym wykorzystaniem materiałów pochodzących z Serwisu.

9. Reklamacje i kontakt

1. Użytkownik ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu, w szczególności błędów technicznych, nieprawidłowości w prezentacji treści lub podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu.

2. Reklamacje powinny zawierać co najmniej: opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia (jeśli to możliwe), adres e-mail do kontaktu zwrotnego oraz, w miarę potrzeb, zrzuty ekranu dokumentujące zgłaszany problem.

3. Reklamacje można przesyłać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt lub na adres e-mail wskazany w tej zakładce. Administrator Serwisu dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od jej otrzymania.

4. Reklamacje dotyczące realizacji usług gastronomicznych lub eventowych (np. jakości serwisu, przebiegu kolacji, realizacji wieczoru pokerowego, warunków rezerwacji) powinny być kierowane bezpośrednio do odpowiednich Organizatorów, zgodnie z informacjami zawartymi w ich regulaminach i warunkach świadczenia usług.